Điều kiện đổi trả
- Hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng, tình trạng như đã đặt hàng
- Hàng hóa bị lỗi kỹ thuật, sản xuất hoặc vận chuyển
Thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm
Địa điểm đổi trả sản phẩm
- Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện
Hình thức đổi trả
- Đổi hàng hóa đúng loại sản phẩm mà khách hàng đặt
- Đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương cho khách hàng
- Hoàn phí cho khách hàng
Lưu ý
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa
- Trong trường hợp khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi
